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蓝天大厦丨积极响应,努力创建旅游标准化示范企业!
发布时间:2018-8-27  浏览:1471

    为响应政府创建全国旅游标准化示范城市的号召,我们蓝天大厦为创建旅游标准化示范企业,并进一步提升公司管理和服务水平,于7月15号开始,在以运转总经理储美华为组长的领导小组下,面向全体员工开展了创建全国旅游标准化试点企业的相关培训学习。

培训一:
酒店运转总经理亲自召开动员大会及专题培训。强调此次创建的重要性、必要性,布置各部门工作任务及要求。

培训二:
餐饮部经理组织部门全员培训相关标准知识。

培训三:
餐饮部分阶段组织员工进行标准化服务流程理论实践培训。

培训四:
组织酒店二季度消防演练培训以及联合市红十字会专员组织全员培训人员急救。

 

    为了让员工更深入的学习所培训内容以及在工作过程中更灵活的运用,餐饮部组织举办了中餐宴会摆台服务比赛,更有旅游局的领导莅临指导。

而我们的客房部也组织举办了客房技能比赛服务比赛。

在此期间通过酒店从上到下全力贯彻动员以及全员共同努力,日常服务接待过程中在规范服务方面得到了消费客人的认可:

展望未来,在接下来的创建工作中,我们依旧以三大标准为基准,对照酒店制定的工作计划逐一落实执行,努力完成工作任务。